Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hz88

1 Điều Khoản Chung

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa hz88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web hz88.bid và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.

hz88 hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến quốc tế, cung cấp dịch vụ cho người dùng trưởng thành trên toàn cầu. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ của hz88 là hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi hz88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại hz88.bid và tất cả các tên miền phụ liên quan
• Ứng dụng di động hz88 trên nền tảng Android và iOS
• Tất cả các sản phẩm cá cược, casino, trò chơi và dịch vụ hỗ trợ
• Các chương trình khuyến mãi, thưởng và sự kiện đặc biệt

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hz88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. hz88 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

2.1 Yêu cầu bắt buộc

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản hz88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Không đại diện: Người chơi phải tham gia với tư cách cá nhân, không được đặt cược thay mặt cho người khác

2.2 Các đối tượng bị hạn chế

hz88 không cung cấp dịch vụ cho các đối tượng sau:

• Người dưới 18 tuổi
• Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên hz88
• Người đã bị hz88 đình chỉ hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn
• Người đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion)

3 Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản hz88 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người chơi.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hz88
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật
• Thông báo ngay cho hz88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

hz88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

hz88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, Zal oPay và các phương thức khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình
• hz88 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba
• Mọi khoản nạp tiền đều phải tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với các yêu cầu đã được xác minh
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản hz88
• hz88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi khi tham gia cá cược tại hz88 phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau. hz88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này mà không cần thông báo trước.

5.1 Nguyên tắc đặt cược

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp hz88 có thông báo đặc biệt
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai, hz88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược
• Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức

5.2 Giới hạn cược

hz88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và thị trường. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thị trường và trạng thái tài khoản của người chơi. Thông tin chi tiết về giới hạn cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

5.3 Cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting)

Đối với cá cược trực tiếp, hz88 có quyền tạm dừng hoặc đóng thị trường bất kỳ lúc nào trong quá trình diễn ra sự kiện. Các cược đã được xác nhận trước khi thị trường đóng vẫn có hiệu lực.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

hz88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

6.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Tiền thưởng phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình
• hz88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược
• hz88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hz88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ hz88 cho các mục đích bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hz88
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ nhằm mục đích rửa tiền

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

hz88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• hz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• hz88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng hoặc tấn công mạng
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình; hz88 không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược
• Trách nhiệm tối đa của hz88 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản hz88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

9.2 hz88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

hz88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

10 Thay Đổi Điều Khoản

hz88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web hz88.bid.

hz88 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hz88 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua hệ thống chat trực tuyến 24/7 trên trang web.